Motivace a udržení jsou klasické úkoly HRM
Existuje jednoduchý vzorec: čím jsou šťastnější zaměstnanci, tím je efektivnější podnikání. Spokojení a motivovaní zaměstnanci jsou totiž připraveni investovat svou energii a znalosti do rozvoje firmy. Jsou otevření inovacím, angažovaní, proaktivní, touží po osobním růstu a dlouhodobé spolupráci.
Význam motivace zaměstnanců pro řízení lidských zdrojů (HMR)
Motivace zaměstnanců je jednou z hlavních funkcí řízení lidských zdrojů. Ovlivňuje všechny aspekty vztahů mezi firmou a jejími zaměstnanci.
Obecně rozlišujeme 2 typy motivace:
- Vnitřní. Vychází z hodnot, přesvědčení a úsilí člověka. Hlavním příznakem je osobní spokojenost s procesem, dosahováním cílů a náplní činnosti. Proto jsou vnitřně motivovaní zaměstnanci často schopni pracovat i bez dalších externích odměn nebo pobídek. K akcím například mohou být motivovány: novou zkušeností, seberealizací, zlepšením dovedností, prací na společensky užitečném projektu atd.
- Externí. Závisí na dalších pobídkách, jako jsou odměny (plat, bonusy, odměny), uznání, trest atd. Vnější motivace může být užitečná pro dosažení určitých cílů, ale je méně udržitelná ve srovnání s motivací vnitřní.
HRM obvykle používají kombinaci těchto strategií k vytvoření efektivního motivačního systému, který zohledňuje potřeby a hodnoty různých zaměstnanců. Je důležité neustále vyhodnocovat efektivitu přístupů a přizpůsobovat je měnícím se podmínkám a požadavkům společnosti.
Jaké strategie se používají ke zvýšení motivace zaměstnanců?
- Flexibilita a autonomie. Vytváření pohodlných podmínek a příležitostí k udržení rovnováhy mezi pracovním a osobním životem. Flexibilní pracovní rozvrhy, hybridní formát práce, schopnost samostatně řídit svůj čas a svoboda v přístupech k plnění úkolů. To vše není možné bez důvěry v zaměstnance.
- Rozvoj a školení. Školení, kurzy, účast v konferencích, interní zaškolení atd. mohou být silnou motivací pro zaměstnance, kteří si cení osobního růstu.
- Finanční motivace. Poskytuje výplatu bonusů, odměn, zvýšení platů a dalších finančních stimulů za dosažení určitých cílů nebo vysokých ukazatelů výkonnosti.
- Systémy kariérního růstu. Vytváření jasných a transparentních cest rozvoje a příležitostí k postupu v rámci organizace pomáhá motivovat ambiciózní zaměstnance.
- Komunikace a zpětná vazba. Zajištění otevřené komunikace a možnosti zaměstnancům otevřeně vyjadřovat své názory, podílet se na rozhodování, ovlivňovat výsledek zvyšuje pocit sounáležitosti a důležitosti.
Každá společnost má své jedinečné vlastnosti, potřeby a cíle, podle kterých je strategie postavena. Hodně záleží na velikosti podniku, oblasti činnosti, kultuře organizace, potřebách a očekáváních zaměstnanců, rozpočtu a dalších faktorech.
Studie Society for Human Resource Management (SHRM) však identifikovala 5 základních faktorů, které ovlivňují spokojenost zaměstnanců s prací:
- Respekt k zaměstnancům na všech úrovních.
- Slušný plat a náležitá kompenzace.
- Důvěra mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem.
- Spolehlivost.
- Příležitost uplatnit své dovednosti a schopnosti.
To jsou hlavní pilíře, které pomáhají udržet zaměstnance a zvyšovat jejich loajalitu k firmě.
Jak motivace ovlivňuje udržení zaměstnanců?
47 % personalistů v průzkumu SHRM uvádí udržení zaměstnanců a fluktuaci jako jeden ze svých hlavních problémů.
Společnosti, které nabízejí relevantní zaměstnanecké pobídky a vytvářejí příznivé pracovní prostředí, s větší pravděpodobností přilákají a udrží si nejlepší zaměstnance v oboru. To je velmi důležité, protože přináší také řadu výhod:
- Snížení nákladů na nábor a školení;
- Zlepšení produktivity;
- Snížení ztráty znalostí a zkušeností;
- Zlepšení pracovních vztahů a komunikace;
- Stabilita a obchodní kontinuita;
- Zvyšování spokojenosti zákazníků;
- Zachování firemní kultury atd.
Společnosti s vysokou retenci jsou v průměru čtyřikrát ziskovější než společnosti s vysokým odlivem pracovníků.
Co může pomoci udržet zaměstnance, kromě motivačních programů?
- Pozitivní zkušenost s adaptací a školením. Podle Glassdoor to může zvýšit retenci o 82 %.
- Vytváření dodatečné hodnoty. Zaměstnanci, kteří si myslí, že jejich společnost má vyšší účel než jen dosažení zisku, mají o 27 % vyšší pravděpodobnost, že ve společnosti zůstanou.
- Mentorské programy. Pomáhají snížit počáteční stres a zvýšit spokojenost v práci.
